Redacción.- En una reciente publicación, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una advertencia a los consumidores sobre la compra del termo rosa de Starbucks, en colaboración con Stanley.
A pesar de su atractivo estético y la popularidad que ha alcanzado entre los aficionados a la marca, la Profeco señala varios motivos de preocupación.
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Calidad y durabilidad en duda
Usuarios en redes sociales han reportado problemas con la durabilidad del termo, incluyendo asas que no soportan el peso del contenido.
Aunque hay testimonios de su resistencia en situaciones extremas, como accidentes automovilísticos, estos casos son excepcionales y no reflejan la experiencia general del consumidor.
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Garantía Incompleta
El análisis de la Profeco revela que la garantía del termo es insuficiente, ya que no especifica su duración ni proporciona instrucciones claras para hacerla válida en caso de defectos.
Esta falta de transparencia contraviene los artículos 77 y 78 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, lo que podría dejar a los compradores en una posición vulnerable si el producto falla.
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Recomendaciones de la Profeco
Ante estos hallazgos, la Profeco recomienda a los consumidores reconsiderar la compra del termo rosa de Starbucks.
La organización sugiere que los compradores se informen adecuadamente sobre la política de garantía y consideren la calidad y durabilidad del producto antes de realizar la compra.
Este reporte subraya la importancia de la vigilancia del consumidor y la responsabilidad de las marcas de garantizar la claridad y la calidad en sus productos.
