La ciudadanía podrá presentar denuncias en cualquier agencia del Ministerio Público

Desde este 7 de enero, las y los poblanos podrán denunciar cualquier delito en cualquier agencia del Ministerio Público del estado, sin importar la ubicación o el tipo de delito. Con esta medida, la Fiscalía General del Estado busca facilitar el acceso a la justicia, evitar la revictimización y recuperar la confianza ciudadana en las autoridades.

Idamis Pastor Betancourt, titular de la Fiscalía, fue clara al asegurar que el personal tiene prohibido “batear” los casos, es decir, rechazar o evadir la atención de las denuncias. Además, enfatizó que todos los fiscales, coordinadores y demás funcionarios deben brindar un servicio rápido, humano y empático, promoviendo un modelo de justicia que responda a las necesidades reales de las personas afectadas.

Esta nueva disposición permitirá que las y los ciudadanos acudan a la agencia más cercana a su domicilio para interponer denuncias, evitando traslados innecesarios, gastos adicionales y pérdida de tiempo. Según Pastor Betancourt, esta estrategia busca no solo agilizar los procesos, sino también reducir las barreras que muchas veces alejan a las víctimas de buscar justicia.

Para garantizar que se cumpla esta normativa, la Visitaduría General realizará supervisiones diurnas y nocturnas en las agencias del Ministerio Público. Así se verificará que las denuncias sean atendidas de manera adecuada y sin dilaciones, asegurando que el cambio en la atención no quede solo en el papel.

La funcionaria reiteró que el compromiso de la Fiscalía es transformarse en una institución moderna y cercana a la gente, donde las víctimas de cualquier delito encuentren apoyo y respuestas efectivas. Este esfuerzo, dijo, forma parte de una visión integral de justicia que busca eliminar prácticas insensibles y ofrecer un trato más digno y humano a la ciudadanía.