La presidenta Claudia Sheinbaum informó que se alcanzó un acuerdo con empresas tecnológicas como Meta, TikTok y Google para trabajar en acciones que permitan prevenir agresiones y mejorar la atención a quienes enfrentan ataques en el entorno digital.
El anuncio se realizó durante la conferencia matutina en Palacio Nacional. Según explicó la mandataria, se trata de un acuerdo voluntario inicial que permitirá establecer comunicación directa entre las plataformas digitales y la Secretaría de las Mujeres, con el objetivo de activar mecanismos de respuesta cuando se detecten casos de violencia en línea.
La titular de la dependencia, Citlalli Hernández, detalló que este convenio marca el primer esquema de colaboración formal entre el gobierno mexicano y empresas tecnológicas para abordar el problema de la violencia digital contra las mujeres. La funcionaria recordó que el espacio virtual se ha convertido en parte central de la vida cotidiana, por lo que las agresiones que ocurren ahí tienen efectos fuera de la pantalla.
Las cifras ayudan a dimensionar el contexto. En México, 83.7% de la población utiliza internet, lo que representa más de 90 millones de personas. Dentro de ese universo digital, 47.6 millones son mujeres. Sin embargo, el acceso a la red también ha traído nuevos riesgos: alrededor de 18 millones de usuarios han vivido algún tipo de violencia digital, y de ellos 10 millones son mujeres. Además, más de la mitad de las víctimas femeninas tienen menos de 29 años.
Las formas de agresión también presentan diferencias. Mientras que los hombres suelen reportar insultos o comentarios ofensivos, las mujeres enfrentan con mayor frecuencia mensajes sexuales no solicitados, envío de contenido sexual, suplantación de identidad o difusión de imágenes íntimas sin autorización. Estos episodios suelen provocar efectos emocionales como miedo, estrés o inseguridad.
La propuesta de colaboración comenzó a tomar forma tras un compromiso asumido el 25 de noviembre, durante el Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer. A partir de entonces, el gobierno inició conversaciones con distintas plataformas para explorar mecanismos que eviten que la violencia que ocurre fuera de internet se replique o amplifique en redes sociales.
El acuerdo contempla 17 acciones iniciales enfocadas en prevención y atención. Entre ellas se encuentra la creación de una mesa permanente de trabajo entre autoridades y empresas tecnológicas, campañas de información para promover una convivencia digital sin violencia y la difusión de una cartilla de seguridad digital dirigida a los usuarios.
También se impulsarán contenidos educativos sobre cultura digital que se publicarán cada mes, además de campañas para promover el uso de herramientas de denuncia dentro de las plataformas y orientar a creadores de contenido sobre el uso responsable de redes sociales. De acuerdo con la Secretaría de las Mujeres, muchas de estas herramientas ya existen, pero una parte importante de los usuarios desconoce cómo utilizarlas.
En materia de atención a víctimas, el convenio incluye medidas para retirar contenido relacionado con abuso o explotación sexual, responder con mayor rapidez en casos que involucren a menores de edad y facilitar funciones para bloquear agresores o restringir comentarios. Asimismo, se establecerá contacto directo entre las plataformas y autoridades para agilizar reportes.
Los mecanismos de denuncia también estarán conectados con la Línea 079, donde las personas afectadas podrán recibir orientación y apoyo emocional. Además, se busca fortalecer la colaboración con fiscalías y policías cibernéticas para facilitar investigaciones cuando se detecte la difusión de material íntimo sin consentimiento.
Hernández subrayó que el impulso a este tipo de medidas también ha sido resultado del trabajo de colectivos y activistas que han visibilizado la violencia digital en México. Señaló que el acuerdo representa un primer paso y que las mesas de trabajo continuarán para desarrollar nuevas herramientas de prevención.
Durante la presentación también se explicó que la red social X fue invitada a participar en las conversaciones, pero no asistió a las reuniones convocadas. Según la funcionaria, la plataforma no cuenta con oficinas en México y no se integró al proceso de diálogo que dio origen al acuerdo.